企业微信私域客户关系管理系统
从客户获取 → 营销触达 → 教学转化 → 商城变现 → 运营沉淀 的全链路闭环
积木 SCRM 是基于企业微信生态构建的一站式 SaaS 客户关系管理平台。通过深度集成企业微信、公众号、小程序等腾讯生态能力，帮助企业高效管理私域流量，实现精细化客户运营与业务增长。
免费开始使用积木 SCRM 通过四大核心引擎，为企业私域运营提供全方位赋能
联系人自动同步、事件实时回调、席位账号统一管理，深度对接企业微信生态，实现无缝衔接。
课程 / 视频 / 专栏完整教学体系，腾讯云 VOD 点播集成，内容直接变现，知识创造价值。
商品、订单、退款、发货全流程商城，让内容流量直接转化为收入，实现商业闭环。
SOP 标准化流程、问卷调研、红包激励、群发触达，解放运营人力，提升运营效率。
六大核心模块，覆盖私域运营全场景
数据概览与工作台，一屏掌握全局运营数据
电商商品与订单管理，完整商城运营体系
客户信息与标签管理，360° 客户画像
系统参数与基础设置，灵活自定义配置
SOP / 训练营 / 红包 / 短链，自动化营销引擎
角色 / 部门 / 菜单 RBAC，精细化权限管控
深度功能设计，满足多样化业务场景
完整的课程体系管理，支持多种课程类型与状态流转
按业务线组织课程体系，灵活分类管理
全部 / 营销课 / 红包课灵活筛选，适配多种场景
草稿 / 上架 / 下架全流程管控，发布状态一目了然
腾讯云 VOD 点播 · 红包激励 · 学习统计
可视化规则配置，让营销自动化运行
为不同场景定制标准运营流程，灵活开关
自动打标签、加备注、发欢迎语、推跟进队列
支持「只触发一次」或「持续周期」执行模式
自动化新客运营，让每个新客户都获得专业体验
按渠道来源自动分类，精准识别客户属性
记录来源等关键信息，客户档案自动完善
富文本话术，首次触达更专业，提升转化率
多方案适配不同获客渠道，独立启停
统一管理中心，员工账号状态一目了然
员工、部门、账号类型、来源、激活状态一目了然
已激活 / 未激活状态实时掌握，到期提醒
订单中心查看订购，一键购买扩充席位
商城与客户管理深度结合，实现商业闭环
商品 SKU / 规格 / 库存管理，订单全生命周期管理
下单→支付→发货→售后，退款审核与跟进记录
物流公司对接与运单追踪，门店分类与组合套装销售
实名 / 来源 / 黑名单，标签体系与操作审计轨迹
先进技术架构，保障系统稳定与性能
Swoole 5.0 协程引擎，常驻内存响应极快。异步队列削峰填谷，确保高并发场景下的稳定性能。
JWT 无状态鉴权，RBAC 角色权限控制。关键操作全程留痕，保障数据安全与合规。
Docker 容器化部署，VOD / EO 云集成。支持水平弹性扩容，灵活应对业务增长。
与传统 CRM 相比，积木 SCRM 优势明显
| 对比维度 | 传统 CRM | 积木 SCRM |
|---|---|---|
| 企微集成 | 表层对接，手动导入 | 深度原生，事件自动同步 |
| 营销自动化 | 无或需额外采购 | 内置 SOP 引擎，可视化配置 |
| 内容变现 | 不支持 | 课程 / 视频 / 商城一体 |
| 部署方式 | 本地部署，运维重 | SaaS 即开即用 |
| 数据安全 | 自行负责 | 多租户隔离 + 云安全 |
| 成本投入 | 一次性高 + 运维 | 按需订阅，弹性伸缩 |
灵活的合作方式，满足不同企业需求
按租户 / 席位 / 流量阶梯定价，灵活选择适合您的方案
基于开放 API 进行定制对接，满足个性化业务需求